Middle продакт-менеджер с опытом запуска и вывода на рынок проекта Get Your Book, сильными навыками генераций и проверки гипотез роста и проведения глубинных интервью. Веду канал Get Your Startup про продуктовые кейсы и менторю начинающих продактов и предпринимателей.
1. Как и зачем проводить проблемные и решенческие интервью с пользователями (CustDev) 2. Как генерировать гипотезы для поиск точек роста в бизнесе и как быстро и дешево все проверить 3. Запуск продукта с нуля: с чего лучше начать и чего лучше не делать, чтобы не потратить лишние $ 4. Поделюсь опытом управления команды разработки и построения процессов
Get Your Book (май 2018 - май 2021) - персонализированная подписка на печатные книги. Пользователь заполняет анкету о своих книжных предпочтениях и раз в месяц получает посылку с книгами, подобранными экспертами.
На старте: Идея и желание сделать продукт, который поможет решить проблему с поиском новых книг.
На выходе:
ежемесячный рост по выручке ~ 15-20%
ежемесячный рост новых клиентов ~ 15-20%
retention 2-го месяца ~25%
за три года отправлено 3044 набора в 378 городов в 20 стран мира
В проекте отвечала за:
анализ ключевых метрик (выручка, клиенты, конверсия, ltv, retention)
поиск точек роста и инсайтов через custdev (около 100 интервью), JTBD, CJM
генерацию и проверку гипотез на привлечение и удержание пользователей
разработку и редизайн сайта
тестирование каналов продвижения и партнерства (Fitmost, Smart Reading, TXПО, Digital Dolina и др.)
email-маркетинг
создание контента для соц.сетей
Проект закрыли в мае 2021 года. После закрытия запустили онлайн книжный клуб.
На старте: Стартап, было несколько постоянных клиентов, но не велась работа по привлечению новых. Нужно было провести исследование рынка, чтобы понять, в каком направлении и с каким продуктом двигаться дальше.
На выходе:
провела анализ рынка и выделено несколько перспективных направлений в речевой аналитике
провела исследование конкурентов, выявлены слабые и сильные стороны Voisi
провела глубинные интервью с текущими клиентами: как выбирали сервис, какие задачи решают с помощью продукта, с какими проблемами сталкиваются и т.д.
провела глубинные интервью с руководителями, которые решают подобные проблемы с помощью конкурентов: как пришли к решению использовать сервис, как выбирали, какие задачи решают и т.д.
сформулировала ценностное предложение
начали работу над улучшением движка распознавания речи
сформировала предварительный бэклог по разработке на основе проведенных исследований
сформулировала гипотезы и составила план по развитию и продвижению продукта (остановились на том, что сначала докрутим текущий, потому будем смотреть другие направления)
Продакт/проджект-менеджер в онлайн-платформе для обмена криптовалют
Онлайн платформа для обмена криптовалют (сентябрь 2018 - март 2020)
На старте: Перешла на позицию продакт-менеджера из отдела технической поддержки. Первыми задачами были - закончить редизайн сайта и разобраться в процессе управления командой разработки, постановке и приоритизации задач.
На выходе:
собрала обратную связь по новому дизайну от пользователей
на основе фидбека, аналитики, построения CJM и интервью сформулировала гипотезы по оптимизации воронки пользователя и упрощения пути создания транзакции, некоторые из которых привели к росту конверсии в оплаченные транзакции на 5-7%
настроила флоу работы для команды разработки из 12-ти человек
отстроила процесс постановки задач и коммуникации с другими отделами
научилась планировать спринты, чтобы незавершенных задач оставалось не больше 20%
автоматизировала работу саппорта через развитие бэк-офиса, тем самым сократилось время решения тикетов на 15%
Санкт-Петербургский Университет Технологии и Дизайна
Международный маркетинг
Подберем наставника
Заполните анкету и мы подберем для вас подходящего ментора.